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MacBookのハードディスクが壊れた時の話
先日の話ですが、電源ONの状態でしばらく置いていたMacBookから突如異音がしました。いったん音が止むも、ほどなく異音が再開。どうなったのかと操作しようと思ってもカーソルが動かず、表示はそのまま固まってしまいました。しかたなく、電源ボタンを長押しして強制シャットダウン。その後、電源再投入するが、ブートの途中でフォルダにはてなマークのアイコンが表示されて進まず。どうやらブートさせるOSが見つからないようです。音からしてハードディスクの故障という予想がついたので、Appleのコールセンターに連絡しました。ちなみに、AppleCare Protection Planに入っていたのでサポート期限内です。以下、オペレーターさんの指示に従い実行した問題判別手順です。
- 電源をOFFして、電源ケーブルを外して15秒間放置後に起動→NG
- 電源をOFFして、電源ケーブルを外して、バッテリーをいったん取り外し、元に戻してから起動→NG
- 電源をOFFして、「Option」＋「Command」＋「p」＋「r」を押した状態で電源ON。バーンという起動音が2回聞こえたところで、キーを押すのをやめる（PRAMリセット）→NG
- 電源をOFFして、「shift」を押しながら起動（セーフモード）→NG
- Leopardのインストールディスクを入れて、電源をOFFした後、「c」を押した状態で電源ON。OSインストールと同じ手順で進むも、「インストール先の選択」の箇所で、インストール先のハードディスクが見えない→NG
というわけで本体（バッテリー含む）を回収にきて、修理をするということになりました。その後、修理担当の人とマシンスペックなどを会話。OSバージョン（私の場合は10.5.5）、メモリ（2GB）、ハードディスク容量（160GB）とログインユーザーのIDとパスワードを聞かれたので、この辺りは事前にメモしておくといいと思います。障害が起きたのは土曜日で、回収業者が取りにきたのは最速の月曜日午前。火曜日午前にリペアセンターに到着し、その日の夜には修理完了。木曜日には戻ってきました。問題箇所はやはりハードディスクということで、ここ2ヶ月分くらいの音楽データが飛んでしまいました。これにこりて、さっそく外付けHDDドライブをTime Machine専用にしました。
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Comments
win使いなので、macのことは全然わからないけど、HDD逝ったのは痛いですね。
自分のメイン機には、OS用に120G(C60G D60G)、他のもので250Gにしてます。
しかし、意外とmacの保障対応って良いんですね。
win用の各メーカーとは大違いな気がします。
昔メーカーPC買ったときなんて、1週間で不調になり、結果的には着払い拒否されましたからね。
そして、異常なしで帰ってきたんだけど症状は続き、詳しい先輩に見てもらったら、メモリエラー出ていました･･･｡
それ以来必死にハードウェア勉強して、基本自作路線です。
Posted by くまさん : November 3, 2008 8:37 PM
＞くまさんさん
今回は対応が早かったと思います。ただ、
Leopardのインストールメディアを買ったら最初から壊れてたり
http://anatommy.org/archives/2007/11/02124824.html
DVDが中に入ったままになる障害の修理に2週間もかかったり
http://anatommy.org/archives/2007/01/08231938.html
と過去の経緯をみると満足出来るかと言うと微妙かもしれません。
自作かぁ。私は不器用なので無理ですね。カスタマイズしたメーカー品よりもいいものが出来るとはとても思えない。
Posted by Hiroshi Tomioka : November 5, 2008 12:06 AM
なるほど。
一長一短といったところでしょうか。
自作最大の利点は、自由度だと思っています。
汎用部品が使える点、自由度は高いです。
しかぁし、最近のパソコンはOS付きで異常に安いので、自作メリットが無くなってきたのも事実ですよね。
思い起こすと、最近自作PCの延命ばかりにお金使っています。新品で買った部品は何一つ残っていませんから＾＾；
スペック飽和状態のPC業界では、プライスよりクオリティであってほしいものです。
7万円台で1年前の最上位クラスが買えることには正直驚きました。
しかし、異常に安いPC内部の基盤にアラビア文字が書かれていることは驚きました。
何でもあり！？なんだなって＾＾；
Posted by くまさん : November 12, 2008 10:48 PM
＞くまさんさん
基盤にアラビア文字というのも凄い話ですね。PCの部品も世界調達ということなんでしょう。
プライスよりもクオリティという点では、ASUSが出荷した製品にウイルスが混入したというニュースが立て続けに出たのもちょっと興味深いものがあります。
Posted by Hiroshi Tomioka : November 30, 2008 5:42 PM